Avuksi

Löydät tältä sivulta usein kysyttyjä kysymyksiä Verkkokaupasta ja sen tuotteista.

Alta löydät myös oppaita sekä tukea Flexit ilmanvaihtokonen ylläpitoon.

Usein kysytyt kysymykset

Onko kysyttävää verkkokaupasta tai tuotteista? Tarkasta alta usein kysyttyjä kysymyksiä – mikäli et löydä täältä vastausta, ethän epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme numerosta 020 7209 080 (arkisin klo 8.00 – 16.00).

Heatco Shopista löydät nyt LVI-tarvikkeita ja alkuperäisiä suodattimia Flexit ilmanvaihtokoneille.

Heatco Shop verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla:
Kaikilla kotimaisilla pankkimaksuilla, Visa-, Visa Electron-, MasterCard- ja Maestro-korteilla, MobilePaylla ja laskulla.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7)
yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Heatco Finland Oy pyrkii toimittamaan tuotteet normaalitapauksessa 2-5 arkipäivän kuluessa
tilauksen vastaanottamisesta. Toimitus voi kuitenkin poikkeuksellisesti, muun muassa tuotteiden
tilapäisen loppumisen vuoksi, kestää normaalia pidempään. Mikäli toimitus viivästyy, Heatco
Finland Oy pyrkii ilmoittamaan viivästyksestä sekä antamaan arvion uudesta toimitusajasta.

Verkkokaupan kautta toimituksia tehdään vain Manner-Suomeen eli ei Ahvenanmaalle

Toimituskulut menevät postin voimassa olevan hinnaston mukaan.

Kyllä! Voit noutaa tuotteet ilman toimitusmaksua Heatcon Jyväskylän ja Vantaan varastoilta valitsemalla tämän vaihtoehdon maksun yhteydessä.

Heatco Finland Oy
Jyväskylä

Pääkonttori, suunnittelutoimisto ja logistiikkakeskus
Koivupurontie 6 A
40320 Jyväskylä

Heatco Finland Oy
Vantaa

Logistiikkakeskus, suunnittelutoimisto ja myynti
Puutarhatie 24 D
01300 Vantaa

Pienet iv-koneet:

Koneen tunnistaa sisällä olevasta tyyppikilvestä. Kun luukun avaa, sisältä löytyy näkyvissä oleva tarra, jossa koneen malli on ilmoitettu. Mikäli luukkua ei halua avata, kertovat koneen mitat oikean mallin.

Kaikki mitat ovat millimetreinä.

K2 kone on liesituuletinmalli.

Isot Albatros-koneet:

Oikea malli löytyy koneiden ovesta.

Jos et löydä oikeaa mallia, voit soittaa asiakaspalveluumme +358 20 7209 080

Löydät nettisivuiltamme etusivulta valikon, josta voit valita haluamasi ilmanvaihtokoneen. Valittuasi ilmanvaihtokoneen, sinut ohjataan sopivaan tuotteeseen.

Suodattimen vaihto tapahtuu seuraavalla tavalla:

Ota kahvasta ja kiinni ja vedä suodatinkasetista. Laita kasettiin uusi suodatin ja ole varovainen ettet vaurioita suodatinta asennuksessa. Vaurioitunut suodatin vähentää laitteen tehoa ja ilman puhtautta. Vaihda toinen suodatin samalla tavalla. Suodattimilla on rajoitettu elinikä ja siksi on tärkeää vaihtaa ne kun ne ovat likaisia. Näin sisäilma saadaan pysymään raikkaana. Suodattimien vaihtoväli perustuu siihen kuinka saastunutta ilma lähialueilla on. Suodattimet pitää yleensä vaihtaa vähintään kerran vuodessa. Sopivin aika on syksyllä siitepölyajan jälkeen. Alueella missä on likainen ilma, siitepölyä ja saasteita, suodattimet tulee vaihtaa niin syksyllä kuin keväälläkin.

 

Alla olevasta videosta löytyy lisää tietoa, kuinka esim. Flexit Spirit Unix2 -suodatin vaihdetaan.

Suodattimien vaihto riippuu suodattimien läpi kulkevan ilman pölypitoisuudesta, ja sillä on suuri merkitys laitteen toiminnalle. Suodattimien vaihto suoritetaan, kun suodattimenvaihdon merkkivalo palaa tai vähintään kerran vuodessa.

 

Vapauta pölysäiliön kiinnityskahvat. Lukituskahvat on helppo vapauttaa nostamalla niitä, kunnes ne pysähtyvät. Säiliö vapautuu, kun vedät lukituskahvoja ulospäin. Nosta säiliö irti. Älä poista suodatinta säiliöstä. Sen sijaan, ravista suodatinta kevyesti säiliön sisäpuolella ja anna irtopölyn laskeutua säiliön pohjaan. Nosta pussisuodatin ylös. Jos käytät pölypussia, ota se pois. Tyhjennä pöly säiliöstä muovipussiin. Vie pussi jäteastiaan.

 

Tarkasta seuraavat asiat:

• Ovatko kaikki imuistukat oikein suljetut?
• Onko jotakin juuttunut kiinni imuistukkaan?
• Onko säiliön kansi oikein kiinni?
• Onko säiliön tiiviste ja kansi paikoillaan?
• Onko se vahingoittunut?
• Onko putkisto tukossa?
• Onko pölypussi täynnä tai tukossa?
• Onko suodatin tukossa?